Outlook sufre una caída con problemas en España y recupera el servicio de forma gradual

La caída se ha registrado cerca de las 19.00 horas, según la Cadena SER, que sitúa en miles los usuarios afectados en España y recoge numerosos avisos en Downdetector. El servicio ha empezado a recuperarse aproximadamente una hora después. La Vanguardia, en su actualización de las 20.44 horas, señala que el restablecimiento seguía avanzando con dificultades.

Microsoft ha comunicado inicialmente que investigaba problemas para acceder a los buzones de Exchange Online mediante distintos métodos de conexión en América. La incidencia está identificada con el código EX1550543. Posteriormente, la compañía ha ampliado el posible alcance del fallo y ha confirmado que podía afectar a la conectividad de Microsoft 365 para usuarios de cualquier región, según recoge La Vanguardia.

Para quienes utilizan Outlook, los problemas se han manifestado tanto en el acceso al correo como en el envío de mensajes. Según 20minutos, los avisos de los usuarios en Downdetector describen dificultades para completar esos envíos. El medio advierte de que estas notificaciones permiten detectar posibles interrupciones, pero no bastan para determinar su causa ni para concluir que todos los usuarios estén afectados.

La incidencia también ha generado reportes sobre otras herramientas de Microsoft. La Cadena SER recoge interrupciones notificadas en Microsoft 365, Outlook y Teams en Estados Unidos, con más de 130.000 avisos relacionados con Outlook en Downdetector. Esa cifra corresponde a reportes de problemas, no a un recuento confirmado de cuentas sin servicio. Por su parte, 20minutos menciona posibles dificultades en Copilot.

En el caso de Teams, Microsoft ha dado por resuelta una interrupción que afectaba a usuarios de Norteamérica, según la Cadena SER. Esa comunicación se refiere a ese servicio y esa zona, mientras la compañía continuaba trabajando sobre los problemas de conectividad de Microsoft 365.

Los usuarios y administradores pueden seguir la evolución de la incidencia a través del centro de administración de Microsoft 365. La compañía también ha habilitado un canal alternativo de información en https://msft.it/6019x6vbN mientras investiga las causas y trabaja para recuperar la normalidad.